Segurança Varejo em ocorrências extorsão

A principal preocupação no caso de furto ou roubo é a segurança. Você, seus funcionários e seus clientes deve ser o ponto focal nos procedimentos de segurança. Dinheiro e mercadoria tomada durante um assalto pode ser substituído, as pessoas não podem; é por isso que não há seguro.

As chances de furtos aumentam quando se trabalha sozinho. Se você acha que alguém está furtando em contato com o contato de telefone de emergência, o que pode ser a segurança ou alguém profissionalmente treinados para lidar com a situação. Nunca se aproxime ou tente apreender ladrões de lojas, especialmente se você está trabalhando sozinho. Depois que as folhas ladrão, anotar informações tanto sobre eles quanto possível. Isto deve incluir altura o ladrão, peso, cabelo e cor da pele, raça, e vestuário, bem como, eventualmente, fazer do veículo, cor, ano aproximado, e número da placa.

A melhor maneira de prevenir a lesão resultante de roubo é para prevenir o roubo de acontecer, em primeiro lugar. Procedimentos de segurança são colocadas em prática para se preparar, estar ciente, e como reagir a perigos. Algumas empresas têm pessoal de segurança ou serviço e as instruções específicas para lidar com o roubo, mas outros não. Aqui estão algumas dicas para ajudar a proteger você, seus funcionários, seus clientes e sua empresa:

A loja deve ser mantido limpo e bem iluminado.

Cartazes ou placas não deve bloquear a área em torno do registo de vista.

Se possível, os trabalhadores devem ser capazes de ver para fora e clientes e da polícia deve ser capaz de ver dentro

Faça uma gota de caixa ou cofre disponível.

Postar sinais avisando que "dinheiro mínima é mantida no local."

Utilize apenas um registro de tarde da noite até a manhã cedo.

Quando não há clientes no seu balcão de venda ou check-out, manter-se ocupado com a limpeza, limpar o pó, varrer, etc

Afaste-se do balcão de vendas, quando não há clientes na loja.

Esteja ciente de carros estacionados do outro lado da rua ou para um lado do lote.

Olhe para quem pode estar assistindo a loja ou vadiagem ou em torno dela.

Se você está preocupado com uma pessoa ou veículo, não hesite em contactar o seu supervisor ou as autoridades competentes.

Conheça a localização de telefones ou ajuda disponível fora os números de emergência manter-instalações acessíveis.

Dê uma saudação amigável a todos que entra na loja.

Quando um cliente não entra na loja, agir amigável, e brevemente olhar diretamente em seus olhos. Conecte-se com clientes potenciais.

Pergunte aos clientes se eles gostariam de qualquer ajuda.

Pergunte aos clientes para a mudança exata ou as menores notas possíveis.

Se o pior acontece e um roubo ocorre, você deve ter instruções específicas para lidar com roubos. Se não, as seguintes dicas podem ser úteis:

Mantenha o roubo curto, o que leva mais tempo o mais nervoso, o ladrão se torna. Dê-lhes o que eles querem.

Fique calmo e lidar com a situação toda, como se estivesse fazendo uma venda a um cliente.

Deixe o ladrão sabe que a intenção de cooperar com eles, basta dar-lhes o dinheiro e mercadoria que eles pedem e fazer exatamente o que eles dizem. Se você não tem certeza que o ladrão quer, pergunte.

Diga o ladrão de antemão se você deve chegar a algo ou movimento de alguma forma, diga-lhes se outro funcionário está na sala de volta para que eles não estão surpresos.

Não tente deter o ladrão. Se você não vê uma arma, não assuma o ladrão tem uma.

Não tente perseguir o ladrão, ele vai acabar com a violência e pode confundir os policiais próximos ao local, eles podem pensar que você é o ladrão.

Disque 911 ou o seu número de emergência local uma vez que o roubo é longo e todo mundo está seguro.